Termos do Programa Trade-in
Última atualização: 22 de junho de 2026
1. O que é o Trade-in
O Programa Trade-in da Apple Planet permite que você utilize o seu equipamento usado (MacBook, iPhone, iPad, câmeras Sony, drones DJI e similares) como entrada imediata na compra de um novo item. O valor avaliado é abatido no momento do fechamento.
2. Como funciona a avaliação
A avaliação acontece em duas etapas:
- Avaliação inicial — você envia fotos e vídeos do equipamento pelo nosso WhatsApp e recebe uma estimativa preliminar de valor;
- Avaliação presencial — confirmamos o estado real do aparelho em uma inspeção técnica presencial, antes de fechar o negócio.
3. Critérios de aceitação
Para que um equipamento seja aceito no Trade-in, ele deve atender a todos os requisitos abaixo:
- Estado geral de conservação acima de 85%;
- 100% funcional, sem falhas operacionais;
- Sem bloqueios e com a conta iCloud / Google removida;
- Sem qualquer pendência de roubo ou furto e com IMEI limpo;
- Acompanhado de nota fiscal e, preferencialmente, da caixa e acessórios originais.
4. Documentação
No fechamento, o cliente deverá apresentar os documentos exigidos para a comprovação de identidade e da origem lícita do equipamento. A operação só é concluída mediante a entrega dessa documentação.
5. Valor da avaliação
A estimativa enviada na avaliação inicial é preliminar. O valor final pode ser ajustado após a inspeção física, caso o estado real do aparelho difira do informado. Você é livre para não prosseguir com o Trade-in caso não concorde com o valor final apresentado.
6. Procedência e segurança
A Apple Planet realiza a verificação de procedência de todos os equipamentos recebidos. Aparelhos com indícios de origem irregular, bloqueio ou pendência de roubo/furto não serão aceitos, e poderão ser comunicados às autoridades competentes quando cabível.
⚠️ Efeito sobre a garantia
Equipamentos adquiridos por meio de permuta / Trade-in (com o seu usado compondo o pagamento) não são cobertos pela Garantia Blindada padrão de 30 dias. Consulte a Política de Garantia para os detalhes completos.
Pronto para avaliar o seu equipamento? Inicie pelo nosso WhatsApp ou escreva para contato@planetapple.com.br — a nossa especialista conduz todo o processo com você.
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